Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fbi88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn trangDữ liệu tài khoản được lưu trữ an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fbi88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức cần thiết, lưu trữ an toàn, minh bạch về mục đích sử dụng và trao quyền kiểm soát về cho bạn. Mỗi khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thao tác đó đi qua lớp mã hóa SSL và không được lưu lại dưới dạng văn bản thuần.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Không có dữ liệu nhạy cảm nào lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ, trừ thông tin pháp lý phải lưu theo quy…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ngay đội ngũ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fbi88 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian thực tế ngắn nhất — không để bạn chờ đợi mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dành cho các yêu cầu xoá tài khoản hoặc truy xuất toàn bộ dữ liệu. Điền thông tin và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại fbi88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Thông tin ví điện tử bạn liên kết được mã hoá và lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong hệ thống tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần trong sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, giữ lại phần bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà fbi88 hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại vùng lãnh thổ của bạn.